隨著一次管網的逐漸升溫，11月11日零時，遵化市2024-2025年度供暖工作正式開啟。今年以來，遵化熱電公司以“全力保供”為工作目標，“全心為民”為服務宗旨，在維修保供、便民服務、安全排查等方面狠下功夫，全力做好供暖工作。
精心謀劃，統一部署。公司提前開展供熱設備的檢修和改造工作，全面檢查了熱網加熱器、熱網循環泵、功熱汽輪機以及系統管道、閥門等各個部位，及時消除發現的故障和缺陷。針對供暖期物資儲備、搶險車輛調度、應急保障、供熱薄弱環節和重點區域巡視巡檢等方面制定了完善的保障方案和預案。同時，細化工作舉措，明確責任分工，加強各部門聯動協作，強化突發情況應對措施，確保供熱工作安全順利進行。
排查隱患，安全先行。加強員工安全培訓，針對安全隱患、勞動防護、操作規程等方面定期開展檢查，筑牢安全防線。在供暖開始前對管網末梢、薄弱點及今年以來客服熱線用戶報修等情況逐一進行摸排及時處理隱患，有效解決用戶實際供暖問題。
聚焦民生，提升服務。注水打壓前，熱力公司通過小區業主群及深入小區等形式發布、張貼注水通知，工作人員深入直供小區進行暖氣維護基礎知識宣傳，暢通線上線下便民服務。開展維修人員崗前業務培訓，優化上門服務流程，確保供暖工作有序進行。
接下來，遵化熱電公司將強化運行管理，認真監盤、精心操作，保證供熱參數穩定，全面細致地做好危險點辨識和風險分析。堅持以用戶需求為導向，堅定不移地推進今冬供熱工作，提供安全、穩定、優質的供暖服務，確保遵化市民度過一個溫暖的冬季。
（遵化熱電公司 蘇菠董雨伯供稿）