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建投沙河供水公司為民解憂辦實事 供水服務暖人心
來源:河北建投集團 時間:2023-09-11

近日,建投沙河供水公司供水中心接到一位老人打來的電話,電話里老人激動地說,“感謝你們公司,不僅幫我解決了改造問題,還幫我排查和維修了供水設施,非常感謝你們對我的幫助,你們真是為老百姓辦實事的企業啊。”

據了解,因老人的家人在外住院、自身又忙于照料活動不便的老伴兒,未能按照住建局老舊小區改造項目工程進行集中改造供水管道,現在家里用不上水,十分焦急。建投沙河供水公司供水中心了解到老人訴求后,立即安排專人上門查看情況。工作人員根據用戶的實際情況提供了改造方案,主動聯系了施工人員幫助該用戶改造了供水管道,更換了新閥門。同時,工作人員還發現老人院內管道裸露,具有一定的安全隱患,對院內裸露的供水管道做了防護和保溫處理。老人家中管道改造完以后,為確保老人家中盡快通水,供水中心第一時間為老人安裝水表通水。順利實現通水以后,老人對公司工作人員的一系列暖心、高效的服務舉措表示了衷心感謝。

作為國有企業,建投沙河供水公司一直以來認真踐行“讓用戶滿意”的服務理念。公司將不負此次用戶對公司服務的肯定和鼓勵,始終牢記供水服務的初心和使命,堅持開展“我為群眾辦實事”主題實踐,持續增強服務意識,提高服務本領,為用戶提供更加安全、優質、高效的供水服務。

(建投沙河供水公司 齊旭璞供稿)