為提高供水精準服務水平，提升市民用水體驗，8月28日，廊坊清泉供水公司開展“供水服務網格化管理”社區推廣工作，宣傳介紹“網格化管理”及網格化服務方式，確保網格化服務落地落實。
志愿者和服務代表們深入上善頤園芷菱苑小區進行社區推廣，發放“網格化管理”明白紙，并且向用戶詳細講解介紹網格化服務內容和社區專屬“供水管家”相關知識。對于年長的用戶，志愿者們一對一幫助他們掃碼添加供水管家企業微信及公司公眾號。同時，對用戶提出的水費收取標準、水質水壓、抄表及維修等供水問題進行了耐心細致的解答。
在活動過程中，李爺爺對志愿者和服務代表們的宣傳表示感謝，“我們老年人有時候消息知道的慢，手機好多東西也不會操作，幸好有你們來宣傳，幫助我們。以后有了供水管家服務，用水更安心了，有問題也不著急了。”
今年以來，廊坊清泉供水公司推出了先進的網格化管理模式，市區四個營業片區劃分為32個網格，形成了“公司-營業片區-網格管理區域”三級網絡管理體系。建立“供水網格員”隊伍，網格員集抄表、巡查、催費、咨詢服務及供水知識宣傳于一身，為市民提供全方位的供水服務，以“小網格”服務“大民生”，提升了市民幸福感和獲得感。
（廊坊清泉供水公司 劉婷婷 楊程程供稿）