受臺風“杜蘇芮”影響，南水北調廊涿干渠管道沖毀，造成引江水全部停供。自8月2日起，廊坊市啟動地下水源，實行低壓供水模式。廊坊清泉供水公司聚焦供水服務保障民生，“百姓滿意”作為一貫的目標和追求，聞令而動，用心用情用力解決群眾的“急難愁盼”問題，供水服務得到用戶的肯定。
主動溝通解難題，保障供水解民憂。低壓供水期間，部分小區缺少二次加壓設備，居民用水受到嚴重影響。營業公司副經理畢紹林為解決一所轄區的京華佳苑的用水問題，8月7日到小區與物業和居民代表溝通，優化供水方案，決定從主管道安裝變頻加壓泵供水到該小區蓄水池，為最快恢復用水，確定方案后立即連夜搶修，于8月8日凌晨兩點多完成安裝，化解了全小區1400多戶居民的燃眉之急。
為民服務擔使命，居民暖心送錦旗。服務四所轄區雅園小區低區用戶，由于處于管線末端，五、六層用戶多日無水。營業公司副經理肖景峰和黃家偉等工作人員及時跟進了解情況，實地走訪，與雅園小區物業溝通，周末加班加時將小區三樓至六樓給水管網跨接至小區二次加壓供水管網，共計改造336戶，引清泉入戶，讓居民有水可喝、有水可用。雅園小區的15號樓二單元502 居戶通過12345政務熱線特意向副經理肖景峰表達感謝，雅園小區物業和全體居民更是派代表親自送來錦旗表達心意和對供水服務的肯定，高度評價我公司為“靠得住”的企業。
連夜搶修不停歇，爭分奪秒保供水。針對建設路與解放道交口路面漏水問題，由于現場不滿足常規的搶修條件，營業公司副經理丁文剛決定采用柔性內襯軟管修復方案。為避免損壞其他管道影響居民生活，8月13日起，丁文剛就帶領搶修團隊爭分奪秒人工開挖基坑，經檢測漏點確定是PE300穿越管道破損后，立即進行管壁清理和拉管施工。歷時兩天完成前期準備工作。隨后六小時不間斷的對軟管進行清洗，最終使其成功安全貼合原管壁。直到16日凌晨兩點，才完成全部工程，成功恢復供水。丁文剛堅持把為用戶排憂解難放到第一位，一以貫之地帶領搶修團隊24小時待命，始終堅守第一陣線。在居民沉睡在夢鄉時，是一線的搶修團隊晝夜守候著這座城市家家戶戶生命之源的安全。
“一磚一瓦綿綿用力，一針一線久久為功”，廣大堅守崗位的供水人不分晝夜、奮戰一線，默默扛起保障城區供水安全的重任，他們用自己的行動詮釋著“崇責、善容、專精、銳新”的新時代供水精神。
（廊坊清泉供水公司 劉婷婷 李京聯 李剛 陳棟畢 紹林供稿）